Автокон-2023 – первый день

Первый день “Автокон-2023”

17 ноября 2023 года в гостинице “Салют” начала работу конференция для руководителей независимых станций технического обслуживания автомобилей “Автокон – 2023”. Рассказываем как прошел Автокон-2023 – первый день.

Из года в год конференция, которую организуют Издательский дом “Новости Автобизнеса” и “Правильный автобизнес”, собирает в Москве владельцев и директоров независимых СТО со всей России и стран Евразийского экономического союза. В этом году география традиционно широка: от Омска до Петрозаводска, от Сызрани до Брянска. Помимо географического, заметен и бизнес-охват: среди участников – как владельцы многопостовых СТО с богатым опытом работы, так и начинающие предприниматели, которые только недавно вступили на путь развития авторемонта. Но и тем, и другим, есть, чем поделиться с коллегами – и чему, в свою очередь, научиться. Ведь спикеры “Автокона” – практики: это заслуженные эксперты отрасли и руководители успешных НСТО.

Конференцию открыл Роман Гуляев. Он представил первый блок, посвящённый теме продвижения услуг НСТО с использованием современных технологий – сейчас это возможно, даже если вы не умеете писать, утверждает руководитель сети СТО NS Auto (Санкт-Петербург) Алексей Рудяев.

Практические примеры использования специализированного программного обеспечения для создания сайтов НСТО привел разработчик такого ПО – руководитель компании JAKY Александр Эрнезакс. Созданная этой командой платформа не только специально приспособлена под нужды автосервиса, но и постоянно обновляется и дополняется в соответствии с запросами клиентов.

Продолжила тему инструментов продвижения Мария Большакова – как эксперт по маркетингу в автобизнесе – она поделилась опытом успешного использования опыта компаний из других областей бизнеса и эффективных коллабораций с партнерами из смежных и даже далеких от автотранспорта отраслей.

Продолжил тему руководитель автосервиса “Оживляющий гараж” (Москва) Виталий Трошин. Виталий поделился опытом работы с отзывами в “Яндекс.Бизнесе” – тема крайне актуальная, поскольку именно такие инструменты сейчас становятся все актуальнее для привлечения клиентов.

Об эффективности в работе рассказывал и Алексей Еремкин, компания “Синтек”. У производителя смазочных материалов есть очень выгодные предложения специально для СТО, причем наличие продукции, стабильное качество и поставки никак не зависят от сложностей импорта.

Развил тему эффективности продаж представитель компании “Тосол-Синтез” Николай Ерофеев – многие недооценивают важность правильной и своевременной замены технических жидкостей и не умеют предлагать эту продукцию клиентам.

Второй блок конференции “Автокон-2023” был посвящен продажам. Нужен ли автосервису администратор или, говоря простым языком, “девочка на телефоне”? Да и нет, утверждает бизнес-тренер Татьяна Дуброва. Все зависит от размера станции, организации бизнес-процессов и правильной подготовки сотрудников колл-центра.

А вот нужность позиции мастера-приемщика на НСТО сомнений не вызывает практически ни у кого. Но как сделать приемщика еще и эффективным продавцом? О семи навыках продающего мастера-приемщика рассказал Роман Гуляев.

Сергей Белов рассказал участникам о специальных предложениях компании НПО “Автоприбор” – такая, казалось бы, недорогая вещь, как щетки стеклоочистителя, может оказаться для станции высокомаржинальным товаром. Производитель – а НПК “Автоприбор” производит автокомпоненты уже более 60 лет, – готова поддерживать партнеров прямыми поставками, оборудованием и другими интересными предложениями.

Денис Варакин, СТО DenGarage (г. Северодвинск), сразу завоевал внимание аудитории, сообщив, что даже в небольшом городе (160 000 жителей) прибыль его станции в прошлом месяце составила миллион рублей. И основную долю этой прибыли составили услуги по аппаратной замене масла в АКПП. которую часто не предлагают и которая может быть очень востребованной.

Поддержал коллегу Алексей Фролов, СТО Autohouse (г. Сызрань) – надо учить сотрудников, чтобы они перестали бояться продавать дорого, даже если это такой привычной продукт, как масло.

Руководитель Союза Автосервисов Александр Пахомов пригласил коллег активнее участвовать в работе Союза – и в торжественной обстановке вручил диплом полноправного члена Союза Алексею Фролову.

О втором дне конференции Автокон читайте в нашей СТАТЬЕ