Интервью

Хроники создания нового бизнеса – автосервис “Garage на 38/2”. Первые годы после старта, как правило, одни из самых трудных, непонятных и волнительных. Многое в новинку даже опытным профессионалам. Что и говорить про дебютантов отрасли. Однако настойчивость и трудолюбие, вера в собственные силы и взаимовыручка помогают решать даже самые сложные проблемы. Сегодня в фокусе внимания нашей рубрики «Морфология автосервиса» – «Garage …

Президент Chery International Чжан Гуйбин ответил на ряд вопросов связанных с развитием марки CHERY в России. – Результаты развития Chery International в последние годы впечатляют. Насколько важен российский рынок для CHERY? Россия является одним из важнейших рынков для CHERY. Во-первых, CHERY — единственная автомобильная китайская компания в России, которая ни разу не покидала Россию с момента своего начала работы в …

Подводим итоги 2022 и прогнозируем развитие ситуации на 2023 год. Устойчивый бизнес События минувшего года стали для отрасли определяющими и, скорее всего, на долгосрочный период. Сместив бизнес-акценты, они не только изменили приоритеты, но и определили новые векторы развития. Из-за разрыва логистических цепочек и введения ограничительных мер со стороны ряда стран в отношении России, свою деятельность полностью прекратили или приостановили практически …

Ирина Зеленцова, операционный директор ООО «СУЗУКИ МОТОР РУС» отвечает на вопросы редакции журнала «Новости Автобизнеса». 2022 год для Российского автомобильного рынка был не самый удачный. Многие компании, у которых было локализовано производство на территории РФ, приостановили или закончили свою деятельность. В свою очередь ООО «СУЗУКИ МОТОР РУС» продолжает поставки в  Россию, а операционная деятельность не прерывалась. – Почему общий тренд …

Директор по послепродажному обслуживанию Порше Центр Пулково Алексей Беззубов рассказал о ситуации с запчастями для автомобилей Porsche. Гарантийное обслуживание автомобилей Porsche. Что изменилось в 2022 году? В этом году условия гарантийного обслуживания автомобилей кардинальным образом не поменялись. В целом послепродажное обслуживание автомобилей, которые официальные дилеры поставляют в рамках параллельного импорта, существенно не отличается от обслуживания авто, доставленных через официальные каналы. …

Руководитель отдела продаж Ауди Центр Восток, Сергей Полянских, рассказал об общей ситуации на рынке автомобилей с пробегом. Сколько автомобилей с пробегом в наличии в Ауди Центр Восток? Какие модели? Несмотря на сложности с поставками новых автомобилей и, как следствие, уменьшение поступлений авто с пробегом по схеме трейд-ин (зачет прежнего автомобиля в счет покупки нового), в дилерских центрах Audi, входящих в …

На рынке авторемонта складывается сложная ситуация – часть СТО просто не выдерживают кризиса. Сооснователь сети умных автосервисов “Вилгуд” Барно Турсунова рассказывает, как действовать в новых условиях. По данным “Союза Автосервисов”, с марта по октябрь в Москве закрылись почти 300 СТО, а в Санкт-Петербурге – около 150 автосервисов. Есть сложности и у предпринимателей в регионах. Причин для этого множество. Первая – …

О росте популярности услуг автокредитования рассказала Арина Епифанова, начальник отдела кредитования и страхования бренда Audi ГК АВТОДОМ – Как менялся спрос на автокредитование в течение года и какой процент автомобилей, клиенты оформляют в кредит? – С середины февраля 2022 года спрос на автокредитование упал. Самым тяжелым месяцем оказался апрель. Однако с мая количество клиентов, которые воспользовались услугой автокредитования, выросло с …

Об особенностях работы сервиса официального дилера рассказывает Виктор Федоров, директор по послепродажному обслуживанию Ауди Центр Таганка, Ауди Центр Варшавка и Ауди Центр Восток. Сколько в среднем составляют сроки ремонта в официальных СТО? В среднем ремонт занимает 4-5 часов. Сюда входит осмотр на прямой приемке, проведение работ, многоступенчатый контроль качества и приятный бонус для клиента – бесплатная мойка/уборка автомобиля. Как происходит …

Одно из приоритетных направлений развития LADA – логистика, служащая мощнейшей поддержкой послепродажного обслуживания. С Максимом Соколовым, президентом АО «АВТОВАЗ» мы встретились в Твери, точнее – на расположенном в городе одном из двух центральных складов автопроизводителя. Максим Соколов: –Почем именно здесь? Потому что эта часть бизнеса LADA крайне важна. Вы же понимаете, не только производство имеет значение для наших самых главных …