Наши дилеры Volkswagen в числе лучших

Пять российских дилерских центров стали лучшими по качеству сервисного обслуживания в рамках Service Quality Award 2016.

Ежегодно премия Volkswagen Service Quality Award (VSQA) вручается сталучшим по качеству сервиса дилерским центрам марки. Награды Volkswagen Service Quality Award вручаются с 2008 года. Побороться за победу могут официальные дилерские предприятия Volkswagen по всему миру. Премия направлена на привлечение внимания дилерских центров к важности качества сервисного обслуживания и позволяет лучшим дилерам обратить на себя внимание клиентов.

Главным критерием выбора победителей в номинациях «Best Improves» («Максимальный прогресс») и «Top Scorer» («Лучшие показатели года») является уровень сервиса дилерских центров, который оказывает непосредственное влияние на лояльность клиентов к марке. Для определения победителей использовались показатели удовлетворенности клиентов, а также количество повторных ремонтов автомобилей.

В этом году почетной премии VSQA были удостоены Автомир (Москва), Экскурс-Автомобили (Пермь) и АвтоТрейд-АГ (Москва)  в номинации «Максимальный прогресс». В номинации  «Лучшие показатели года» отметились Автомир (Москва), Артан Моторс (Нижний Новгород) и Юг-Авто (Краснодар).