НЕЗАВИСИМЫЕ АВТОСЕРВИСЫ РОССИИ НАЗВАЛИ ЛУЧШИЕ МАРКИ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ
22 декабря 2020 года в Москве подвели итоги общероссийского опроса независимых станций технического обслуживания автомобилей (НСТО)
Организаторами опроса выступили журнал «Новости автобизнеса» и компания «Правильный автобизнес». Опрос независимых СТО проводила компания Gruzdev Analyze. Итоги опроса подводились онлайн. Марки, занявшие первое место, награждались премией «Автокмопоненты: выбор СТО – 2020». Ведущими церемонии были Петр Левицкий, главный редактор журнала «Новости автобизнеса», и Роман Гуляев, руководитель компании «Правильный автобизнес».
Опрос проводился во второй раз – впервые он был проведен в 2019 году, награды победителям вручались в рамках конференции «Автокон»
Методика и охват опроса
Участники опроса – владельцы и руководители НСТО (46% опрошенных), а также сотрудники, непосредственно отвечающие за закупку запасных частей (54%). Анкеты участников, которые не отвечают за запасные части, отбраковывались.
Всего было проведено 1254 интервью:
45% – отвечали на вопросы онлайн с авторизацией, подтверждающей, что это именно представитель НСТО
55% – личные интервью на рабочем месте
Средний срок заполнения анкеты составил 36 минут
Географический охват – вся Россия
Участники опроса отвечали на две группы вопросов:
- Назовите лучшую марку автокомпонентов в одной из товарных категорий
- Назовите компанию или бренд, которые в 2020 году оказывали вам лучшую поддержку в одном из направлений бизнеса
Особенности опроса:
- Марки НЕ ОТБИРАЛИСЬ никаким профессиональным жюри – участники называли любые бренды, которые приходили им в голову
- Не было выбора из заранее составленных «ТРОЕК» – принимались любые ответы
- Не проводилось ОНЛАЙН-ГОЛОСОВАНИЯ – учитывалось только мнение профессионалов, атволюбители не участвовали в опросе
Полный список победителей
Продуктовые категории
КАТЕГОРИЯ | ТОП-3 (В АЛФАВИТНОМ ПОРЯДКЕ) | ПОБЕДИТЕЛЬ |
АМОРТИЗАТОРЫ
|
KYB
MONROE SACHS
|
KYB
|
АВТОЛАМПЫ
|
BOSCH
OSRAM PHILIPS |
OSRAM
|
ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ ЖИДКОСТИ
(АНТИФРИЗЫ, ТОРМОЗНАЯ ЖИДКОСТЬ, ЖИДКОСТЬ ГУР И ПР.) |
febi
MOBIL NGN
|
febi
|
СЕРВИСНАЯ АВТОХИМИЯ
(СРЕДСТВА ПРОМЫВКИ, ПРИСАДКИ И ПР.) |
BARDAHL
LAVR LIQUI MOLY WURTH |
WURTH
|
АККУМУЛЯТОРЫ
|
BOSCH
EXCIDE VARTA |
BOSCH
|
СТАРТЕРЫ
|
BOSCH
VALEO СТАРТ ВОЛЬТ |
BOSCH
|
ЩЕТКИ СТЕКЛООЧИСТИТЕЛЯ
|
BOSCH
LYNX VALEO |
BOSCH
|
ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЕ И ДАТЧИКИ
|
BOSCH
ERA SIEMENS |
BOSCH
|
ДЕТАЛИ ДВИГАТЕЛЯ
|
MAHLE
KOLBENSCHMIDT febi |
KOLBENSCHMIDT
|
ТОРМОЗНЫЕ ДИСКИ
|
BREMBO
LYNX TRW |
BREMBO
|
ТОРМОЗНЫЕ КОЛОДКИ
|
BREMBO
LYNX TRW |
TRW
|
ДЕТАЛИ РУЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ
|
CTR
LEMFÖRDER LYNX |
LEMFÖRDER
|
ДЕТАЛИ ПОДВЕСКИ
|
CTR
febi LEMFÖRDER |
CTR
|
РАДИАТОРЫ
|
LUZAR
MAHLE NISSENS |
NISSENS
|
ПРИВОДНЫЕ РЕМНИ
|
CONTINENTAL
DAYCO GATES |
GATES |
СВЕЧИ
|
BOSCH
DENSO NGK |
DENSO
|
ФИЛЬТРЫ
|
LYNX
MAHLE MANN-FILTER |
MANN-FILTER
|
ПОДШИПНИКИ
|
FAG
LYNX NTN-SNR |
NTN-SNR
|
МАСЛА
|
CASTROL
MOBIL SHELL |
CASTROL
|
СЦЕПЛЕНИЕ
|
LUK
SACHS VALEO |
LUK
|
Лучшие программы поддержки
ЛУЧШАЯ РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ
|
CASTROL
EUROREPAR [FITSERVICE]MANN-FILTER |
CASTROL
|
ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ ПРОДАЖАМ
|
EUROREPAR
FITLAB GROUPAUTO |
FITLAB
|
ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА | febi
KYB TEXTAR |
TEXTAR |
ЛУЧШАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
|
EUROREPAR
febi MAHLE |
MAHLE |
ЛУЧШАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ ПОДДЕРЖКА
|
FILTRON
EUROREPAR KYB
|
FILTRON
|
Гран-при
ЛУЧШАЯ МАРКА
АВТОКОМПОНЕНТОВ ПО МНЕНИЮ НЕЗАВИСИМЫХ СТО |
KYB
LEMFÖRDER TRW
|
KYB
|
Специальная номинация ДЕБЮТ ГОДА – EUROREPAR
Интересные цифры по опросу
Всего среди 20 товарных групп запасных частей было названо 154 бренда
Больше всего марок – по 17 – было названо в категориях «Тормозные колодки» и «Масло».
Меньше всего – 7 марок – было названо в категории «Приводные ремни».
0,4% опрошенных не смогли назвать ни одного бренда в категории «Фильтры» – это минимальный результат.
9% не назвали ни одного бренда в категории «Электрооборудование».
Общая погрешность исследования составила менее 5%
One comment
Pingback: АВТОКОМПОНЕНТЫ: ВЫБОР НСТО — 2021 - Abiznews